Архив рубрики ‘Новости Бизнеса’ Category

Юзабилити как наука

09.05.2007

Задача юзабилити - исследовать поведение пользователя и определять, что работает на его благо, а что не работает. Юзабилити также выступает в защиту прав пользователей и борется за простоту. Оба аспекта юзабилити имеют свое право на существование, а разницу между ними следует хорошо понимать.

В юзабилити присутствуют две стороны. С одной стороны это методика контроля и обеспечения качества, которая помогает вам узнать, что в вашей системе работает на пользователя, а что - нет. С другой стороны, это система понятий, которая призвана обеспечить власть человека над тем, что он сам же и создал.
Обе стороны юзабилити имеют право на существование, но еще более важно - уметь различать эти две стороны и знать, когда и где их применять.

Юзабилити старается объяснить поведение человека в сложных системах при весьма специфических обстоятельствах, и потому ее предсказания менее точны, чем предсказания таких полноценных наук, как физика, например. Посему юзабилити опирается в своих рекомендациях по большей части на прошлые эксперименты и опыт, чем на точные формулы.

Когда какая-то функция вызывает проблемы у множества пользователей на большом количестве сайтов, мы призываем отказаться от нее. И точно так же, если какой-то элемент дизайна срабатывает при различных обстоятельствах, мы рекомендуем пользоваться им.
Несмотря на такие различия, фундаментальный подход в юзабилити и в полноценной науке одинаков: наши выводы и рекомендации основаны на опытах и наблюдениях реального мира. Цель юзабилити проверять дизайн в реальных условиях и - принимая во внимание человеческий фактор - определять, что работает в дизайне, а что - нет.

Телефонный маркетинг

29.04.2007

Телефон — один из самых эффективных маркетинговых инструментов. Фирма, в которую всегда можно дозвониться, чтобы пожаловаться или получить какую-то информацию, получает шанс обойти конкурентов. При помощи телемаркетинга можно организовать и поиск новых клиентов.

В 1876 году профессор Александр Грэм Белл придумал телефон, о чем свидетельствует патент, выданный ему правительством США. Но через сто лет телефонная связь пережила второе рождение — ее открыли для себя производители потребительских товаров и услуг. В конце 1970-х — начале 1980-х компании вдруг осознали, что телефон, минуя посредников, приводит их прямо к потребителям. Телемаркетинг произвел эффект пушечного выстрела. Большинство компаний из списка Fortune 500, такие, как Ford Motors Co., Johnson & Johnson и ряд крупных банков Манхэттена, заявили о создании саll-центров для предложения своей продукции.
(more…)

Риэлторская контора

26.04.2007

Риэлтерскую контору открывают, поработав агентом
Собственное агентство как фактор статуса
Небольшая риэлтерская контора считается успешной, если она приносит от $50 тыс. чистого дохода в месяц. Открытие собственного агентства недвижимости считается беспроигрышным делом для агента с опытом и связями…
Участники рынка считают, что без опыта работы в торговле недвижимостью открыть успешную риэлтерскую фирму практически невозможно. Торговля недвижимостью подразумевает не только владение информацией об объектах, но и комплекс услуг: сбор и правильное оформление документации, знание юридических тонкостей, контроль взаиморасчетов продавца и покупателя и прочее. “Из вновь открывающихся агентств до 50% прекращают свою деятельность”, - считает пресс-секретарь Центрального агентства недвижимости Вадим Зотов.
(more…)

Российские банки и CRM-системы

09.04.2007

Фаза применения CRM, в которую вступила банковская отрасль, находит отражение и в росте количества профильных мероприятий, и в количестве новых банков, присоединившихся к «CRM-движению». Определились ли лидеры среди вендоров, можно ли рекомендовать лучшую технологическую платформу для реализации в банке стратегии управления отношениями с клиентами? В попытке найти ответы на эти вопросы мы обратились к Управляющему партнёру компании «ФБ Консалт», члену международной CRM-гильдии (CRM-Guild) и международной Ассоциации консультантов по процессам продаж (IASPC), к.т.н., МВА, P.CRM Андрею ПАВЛОВУ.
(more…)

Регистрация предприятий с иностранным капиталом

04.04.2007

Иностранный инвестор может создать юридическое лицо, как путем учреждения новой фирмы в соответствии с российским законодательством (самостоятельно или с российским партнером), так и приобрести доли (акции) в уже действующей российской фирме.
Организационно-правовые формы компаний с иностранными инвестициями (как с долевым участием иностранного капитала, так и со 100% иностранными инвестициями) могут быть различны. В России никаких ограничений для иностранных инвесторов с точки зрения организационно-правовых форм не существует - компании могут быть зарегистрированы в любых формах, предусмотренных законодательством РФ. При этом следует отметить, что наиболее распространенными организационно-правовыми формами организаций с иностранными инвестициями являются хозяйственные товарищества и общества. Выбор организационно-правовой формы осуществляется в зависимости от того, какие цели преследуются при создании компании, какой вид бизнеса интересен для инвестора, от числа учредителей, размера уставного капитала и так далее.
(more…)

Требования к ЕС НСИ

26.03.2007

Увеличение скорости требований бизнеса в сочетании с изменениями структурного характера – слияниями, поглощениями - подводят руководство фирм к сознательному приведению структуры ИТ к требованиям бизнеса.
Для использования всеми службами и подразделениями компании единой унифицированной системы НСИ, нужно учесть четыре группы требований. Методологические – относящиеся к разработке и внедрению эффективной методологии ведения справочников и классификаторов в рамках единой системы НСИ, к поддержанию данных в актуальном состоянии, обеспечению полноты, устранению ошибок, контролю целостности и непротиворечивости данных. Организационные – принятие единого регламента использования справочников системы НСИ всеми службами и подразделениями компании и его сопровождения на основе уточненных требований к составу и структуре информации в справочниках. Информационные – применяемые к составу и структуре информации в системе НСИ, а также к технологии ее ведения. И технические – формирующие среду доступа пользователей к НСИ и работы экспертов службы ведения НСИ к требуемому набору функций и информационных возможностей.
(more…)

Применение CRM-систем

22.03.2007

Огромная часть банков понимают возможность усиления стратегической и организационной роли банковского маркетинга, главного на рациональном использовании новых информационных технологий. В связи с этим многие банки применяют СRМ-системы ( управление взаимоотношениями с клиентами), дающих сводить воедино и анализировать информацию о клиентах. Это дает точную оценку прибыльности и рентабельности банковских продуктов, оптимизацию предложений для отдельных групп клиентов.
(more…)

Получение лицензии

28.02.2007

Лицензирование - форма государственного контроля и правового регулирования деятельности хозяйствующих субъектов в тех областях, где неквалифицированные, недобросовестные действия могут повлечь за собой нанесение ущерба правам и здоровью граждан, интересам общества и государства.

Лицензирование - мероприятия, связанные с предоставлением лицензий, переоформлением документов, подтверждающих наличие лицензий, приостановлением и возобновлением действия лицензий, аннулированием лицензий и контролем лицензирующих органов за соблюдением лицензиатами при осуществлении лицензируемых видов деятельности соответствующих лицензионных требований и условий.
(more…)

Регистрация фирмы

03.02.2007

Сначала вы делаете документы, на основании которых фирма будет вести свою профессиональную деятельность. Эти документы именуются «учредительными». Главный документ, «паспорт» фирмы – это устав. Если участников несколько, придется еще и учредительный договор предоставить. В учредительных документах вы пишите имя и адрес организации, размер и состав вкладов в уставный капитал, кто учредители, кто и как управляет деятельностью фирмы, как распределяются прибыль и убытки (ст. 89 ГК).
(more…)

Стандарты для IT-индустрии

21.01.2007

Среди всех стандартов в области разработки программного обеспечения, используемых сегодня в мире, самыми популярными моделями являются: ISO 9001, TickIT, SEI SW-CMM.

Стандарты ISO серии 9000
Стандарты международной организации по стандартизации ISO являются очень известными и распространенными в мире. Стандарты ISO универсальны, их можно применять в качестве моделей независимо от отрасли, в которой функционирует фирма. Потом этого у модели ISO есть свои преимущества и недостатки.
(more…)

Покупка готовой фирмы

21.01.2007

Первым учредителем готовой фирмы может быть физическое или юридическое лицо. Важно, чтобы это лицо существовало и в свое время изъявило волю на учреждение покупаемой фирмы. Если ответ хотя бы на один из этих вопросов будет отрицательным, у вас как у владельца фирмы может появиться ряд проблем. И регистрация этой фирмы может быть признана недействительной. Тогда на вас как на нового ее участника могут быть возложены обязанности по ее ликвидации. Кроме того, недействительными будут признаны и все сделки, совершенные этой фирмой с применением последствий недействительности, предусмотренных законом (ст. 166-181 ГК РФ).
(more…)

Электронная биржа

21.01.2007

Электронная биржа - это биржа, на которой продаются и покупаются ценные бумаги электронным способом. Появившись в 16 веке, в процессе эволюции, фондовая биржа трансформировалась в электронную биржу. Если недавно сделки совершались в строго определенных местах, аккредитованными участниками бирж, то благодаря электронной бирже, сейчас каждый может стать участником электронных биржевых торгов.
(more…)

Права и обязанности участников аукционов

04.01.2007

2.1. Закрытый аукцион проводится только для водителей такси
таксомоторного парка по месту проведения аукциона, выступающих
индивидуально или объединенных в товарищества по два или более лиц по
предъявлении ими документов, удостоверяющих личность, водительского
удостоверения или коллективной заявки об образовании товарищества.
(more…)

Принципы коуч-консультирования

25.12.2006

Задача коуч-консультанта — помочь клиенту достичь эффективности в своей профессиональной жизни, а это подразумевает огромный диапазон целей: от решения конкретной проблемы до определения или пересмотра приоритетов клиента. Часто психологический коучинг меняет картину мира человека и систему его ценностей. Не случайно напряженная и филигранная работа консультанта требует владения огромным объемом теоретических знаний и навыков.
(more…)

Подготовка документов для покупки готовой фирмы

22.12.2006

Комплект документов готовой фирмы!
В комплект документов готового ЗАО входят:
Свидетельство о государственной регистрации Общества (Инспекция Министерства по Налогам и Сборам)
Устав Общества
Решение о создании Общества
Свидетельство о постановке на учет в ИМНС (Инспекция Министерства по Налогам и Сборам)
(more…)

Электронный банкинг

20.12.2006

Предложения по дистанционному банкингу для организаций не очень разнообразны, как для физических лиц. Но и здесь есть нюансы, которые нужно знать, выбирая между офлайновыми и онлайновыми системами. “Бизнес” выяснил, на что ориентироваться компании, которая только собирается выбирать для себя систему дистанционного банкинга.
(more…)

Трэйдеры

09.12.2006

Любому трейдеру-новичку нужно помнить, что путь становления хорошего трейдера труден. Испытания подстерегают везде, проверяя наши умственные способности и практические умения. В действительности, большое количество трейдеров застопорились на начальной фазе.

Все успешные трейдеры, включая Борселлино, Фишера, Джонса и других, сходятся к одной мысли: Чтобы начать выигрывать, нужно время. Борселлино придерживается мнения, что нужно как минимум год, Фишер говорит о сроке в два года, но все они сходятся во мнении, что трейдинг и постоянный успех не имеют между собой ничего общего. Даже наоборот: Самые удачливые трейдеры утверждают, что Выживание - первый шаг к успеху. Чтобы прийти к процветанию, мы должны научиться выживать на рынке.
(more…)

Франчайзинг в России

05.12.2006

Многолетняя практика применения франчайзинга в развитых странах доказала его очень деловую эффективность, которая связана с идеей тиражирования по определенной технологии проверенных практикой концепций бизнеса. Для компаний франчайзинг - это способ распространения бизнеса. Для предпринимателей - это один из способов стать владельцем бизнеса. На растущих рынках, франчайзинг является очень быстрым способом обучения предпринимателей практическим стандартам, которые нужны, чтобы вести хороший бизнес.
(more…)

Уровни зрелости ИТ-инфраструктуры предприятия

24.11.2006

Уровень 1 — базовый (Basic)
ИТ-инфраструктура базового уровня зрелости характеризуется наличием огромного количества процессов, выполняемых вручную, централизацией управления, отсутствием стандартов и политик безопасности, резервного копирования, управления образами систем, а так же несоблюдением других стандартов ИТ. В организации нет четкого понимания деталей существующей инфраструктуры и знания того, какая тактика ее модернизации даст наибольший эффект.
(more…)

Регистрация ИП

24.11.2006

Индивидуальным предпринимателем может стать любое физическое лицо, после проведения регистрации. Регистрация ИП идет согласно Федеральному закону от 08.08.2001 № 129-ФЗ О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Физическое лицо считается зарегистрированным в качестве ИП после внесения соответствующей записи в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП) и с этого момента имеет право заниматься предпринимательской деятельностью.
(more…)