Число клиентов интернет-банка «Альфа-Клик» достигло 200 тысяч
Альфа-Банк активно развивает дистанционные каналы обслуживания клиентов. Менее чем за год количество клиентов, пользующихся интернет-банком “Альфа-Клик”, увеличилось в 2 раза и превысило 200 тысяч человек. Услуга SMS-банкинга “Альфа-Чек” как всегда пользуется высоким спросом, к ней подключено более 300 тысяч пластиковых карт. Известность интернет-банка “Альфа-Клик” стремительно увеличивается, каждый день его услугами пользуются 25-30 тысяч человек, которые совершают более 10 тысяч операций ежедневно. “Наши клиенты оценили простоту и удобство дистанционных каналов обслуживания, и известность данных услуг повышается с каждым днем. Уверен, что во многом такой впечатляющий рост обусловлен тем, что мы постоянно совершенствуем каналы дистанционного обслуживания, предлагая нашим клиентам новые сервисы и возможности”, – прокомментировал начальник Управления развития каналов самообслуживания Альфа-Банка Владимир Урбанский. Так, теперь в интернет-банке “Альфа-Клик” можно оплатить счета за коммунальные услуги, электроэнергию, городской телефон и междугороднюю связь, а также без чьей-либо помощи подключить услугу “Альфа-Мобайл”. Помимо того, Альфа-Банк внедрил новый подход к проведению операций и оплаты услуг в интернет-банке “Альфа-Клик” и мобильном банке “Альфа-Мобайл” – систему управления индивидуальными шаблонами, которые можно применять для оплаты как через Internet, так и при помощи мобильного телефона. Следовательно, теперь функциональность интернет-банка и мобильного банка объединены, что позволило достичь максимальной легкости, оперативности и удобства применения дистанционными каналами. Интернет-банк “Альфа-Клик” и услуга “Альфа-Чек” – это каналы дистанционного банковского обслуживания физ. лиц, позволяющие клиентам банка без чьей-либо помощи проводить операции со своими счетами. Помимо проверки состояния и управления счетами, при помощи услуги “Альфа-Клик” можно также оплатить услуги операторов сотовой связи, интернет-провайдеров, услуги коммерческого телевидения, инвестиционные паи Управляющей компании “Альфа-Капитал”. “Альфа-Клик” доступен клиентам круглосуточно. Все операции проходят в режиме реального времени. Служба SMS-сообщений “Альфа-Чек” и мобильный банк “Альфа-Мобайл” постоянно применяются клиентами банка для контроля и оперативного управления своими счетами.